Порядок предоставления социальных услуг в ГКУСО ВО "Владимирский центр реабилитации для лиц без определённого места жительства и занятий"

ПОРЯДОК

предоставления срочных социальных услуг лицам без определённого места жительства при отсутствии у них документов, удостоверяющих личность

 

1.1. Настоящий порядок регулирует деятельность поставщиков социальных услуг при предоставлении социальных услуг лицам без определённого места жительства при отсутствии у них документов, удостоверяющих личность.

1.2. Настоящий порядок разработан для использования в государственном казённом учреждении социального обслуживания Владимирской области «Владимирский центр реабилитации для лиц без определённого места жительства и занятий» (далее - Учреждение). Для негосударственных поставщиков социальных услуг Порядок носит рекомендательный характер.

1.3. Деятельность Учреждения при предоставлении социальных услуг лицам без определённого места жительства и занятий при отсутствии у них документов, удостоверяющих личность (далее – срочная социальная помощь лицам БОМЖ), основывается на принципах и положениях Конституции Российской Федерации, действующего законодательства Российской Федерации и Владимирской области о социальном обслуживании, Устава Учреждения и настоящего порядка.

 

2. Цели и задачи срочной социальной помощи лицам БОМЖ

 

2.1. Целью деятельности Учреждения при оказании срочной социальной помощи лицам БОМЖ является улучшение условий жизнедеятельности лиц БОМЖи (или) расширение их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

2.2. Первоочередными задачами срочной социальной помощи лицам БОМЖ являются:

- оказание срочных социальных услуг, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья гражданина (бесплатное горячее питание; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении экстренной психологической помощи);

- оперативные меры по восстановлению (получению) обратившимся паспорта гражданина РФ взамен утерянного/ замена паспорта гражданина СССР на паспорт гражданина РФ;

- предоставление иных срочных социальных услуг.

 

3. Принципы оказания срочной социальной помощи лицам БОМЖ, их права и обязанности при её оказании

 

          3.1. Основанием для предоставления срочной социальной помощи лицам БОМЖ является личное заявление (обращение) и/или получение от медицинских, образовательных или иных организаций информации о лицах БОМЖ, нуждающихся в предоставлении социальной помощи.

          3.2. Лица БОМЖ, получающие срочную социальную помощь, имеют право на:

- уважительное и гуманное отношение;

- выбор поставщика социальных услуг;

- получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальной помощи, направленной на восстановление документов;

- отказ от предоставления социальной помощи, направленной на восстановление документов;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальной помощи, направленной на восстановление документов;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

3.3. Лица БОМЖ, обращающиеся в Учреждение за социальной помощью, обязаны:

- предоставлять в соответствии с действующим законодательством документы и сведения, относящиеся к процедуре получения/замены паспорта гражданина РФ (при их наличии);

- своевременно информировать администрацию Учреждения об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в социальной помощи;

- бережно относиться к имуществу и оборудованию Учреждения, при оказании социальной помощи;

- соблюдать правила противопожарной безопасности, техники безопасности.

3.4. Подтверждением предоставления социальной помощилицам БОМЖ без документов является акт о предоставлении социальных услуг, содержащий сведения о лице БОМЖ и Учреждении, результате предоставленной социальной помощи, сроках, дате и об условиях её предоставления. Акт о предоставлении социальной помощи подтверждается подписью лица БОМЖ. В случае невозможности или отказа лица БОМЖ подписать акт, данный факт письменно свидетельствуется на акте.

3.5. В предоставление срочной социальной помощи лицам БОМЖ может быть отказано (отложено), если данное лицо находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или проявляет явные признаки психических заболеваний в острой стадии (неадекватное поведение, агрессия, бред и галлюцинации и т.д.).

 

4. Порядок оказания срочной социальной помощи лицам БОМЖ

 

          4.1. В первоочередном порядке Учреждением принимаются меры по восстановлению (замене) паспорта. Порядок получения/замены паспорта гражданина РФ закреплён Приказом МВД России от 13 ноября 2017 г. N 851 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» (далее – регламент МВД).

          4.2. Лицу БОМЖ, утратившему паспорт гражданина РФ, или не имевшему его ранее, в соответствии с регламентом МВД, необходимо пройти процедуру установления личности, проводящуюся сотрудниками отдела по вопросам миграции УМВД России (далее - ОВМ УМВД России).

          4.3. Учреждением лицам БОМЖ оказывается необходимая помощь, в том числе:

          - содействие в оформлении заявления об установлении личности в ОВМ УМВД России;

          - содействие в формировании пакета документов и их оформления для проведения процедуры установления личности, к которым относятся: свидетельство о рождении, военный билет, профсоюзный, охотничий билет, трудовая книжка, справки о регистрации, справка об освобождении из мест лишения свободы, пенсионное удостоверение и т.д.;

          - в случае утери лицом БОМЖ вышеуказанных документов для проведения процедуры установления личности, Учреждением оказывает содействие в их восстановлении;

          - содействие в поиске свидетелей, готовых подтвердить в ОВМ УМВД России личность лица БОМЖ, утратившего паспорт гражданина РФ, или не имеющего его ранее, а также паспорт гражданина СССР.

          - содействие лицу БОМЖ в обращении в судебные органы, если подтвердить указанные выше юридические факты документально не представляется возможным.

          4.4. Учреждением оказывается помощь в обращении лица в многофункциональный центр для получения государственных услуг, в том числе услуги по выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

          4.5. Учреждение осуществляет контроль за сроками предоставления государственной услуги по выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации:

          – 10 дней со дня принятия всех необходимых документов, если паспорт оформляется по месту жительства, или если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;

          – 30 дней со дня принятия всех необходимых документов, если паспорт оформляется не по месту жительства, или если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.

 

          4.6. Оказание социальных услуг лицам БОМЖ после получения ими паспорта осуществляется Учреждением в общеустановленном порядке.

          4.7. Учреждение осуществляет необходимое взаимодействие с государственными, общественными, религиозными организациями, благотворительными фондами и гражданами в целях оказания срочной социальной помощи лицам БОМЖ.

 

          5. Заключительные положения

 

5.1. Изменения и дополнения в настоящий Порядок вносятся приказом директора Учреждения по согласованию с Департаментом социальной защиты населения Владимирской области.